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商品のお届けについて

送料

全国一律630円でお届け致します。
ご購入金額が5000円以上の場合、送料無料で商品をお届けいたします。 （※ご購入金額は、「ポイント使用を含めた最終的な金額」となります。）

配送業者

お届けは通常、ヤマト運輸が担当いたします。一部佐川急便も担当いたします。

配送時間

6つの時間帯からお届け時間をご指定いただけます。ご都合のいい時間帯をご指定ください。

※お届け先によっては配達時間帯指定をお受けすることができない場合がございます。誠に申し訳ありませんが、ご了承ください。

お届け日

商品は、平日14時までにご注文していただいた方は、即日発送いたします。
ご注文日の翌日から3日以内に発送いたします。
（北海道・九州はプラス1日、離島並びに一部地域によっては数日間かかる場合がございます）
ただし、金曜日の午後以降および土・日曜日祝日のご注文分は、発送が4日目以降になる場合がございます。予めご了承ください。

商品の保証について

商品はお届けから1年間、弊社が保証します。（だだし未開封に限る）

返品・交換について

返品・交換については、電話にて承ります。

商品がお手元に届きましたら、必ず袋から出して商品をご確認ください。万が一、ご注文と異なる商品・不良品をお届けした場合は、交換・返品を承ります。不良品等の弊社への返送料は、弊社が負担いたします。

「注文した商品を受け取ったがイメージと違ったので交換（もしくは返品）したい」といったお客様のご都合での交換（返品）も承りますが、（交換をご希望の場合は出荷手続きの都合上いったん返品していただき、新たなご注文としてお客様ご自身で再度Web上からご注文手続を行っていただきます）　その際の返送料は、お客様のご負担とさせていただきます。

お客様ご都合での交換（返品）は、商品到着後30日以内にお申し出ください。期限を過ぎますとご対応できかねます。

※以下につきましては、交換・返品をご対応できかねます。

• お試しセットなどの限定商品
• 一度ご使用になった商品
• 開封してしまった商品（不良品以外）
• お客様の責任で傷や汚れがついた商品
• 商品到着後30日以上経過した商品

商品代金の返金について

＜クレジットカード・ローンでお支払いされた場合＞
商品が到着し内容物を確認したのち、ご利用のクレジットカードまたはローン取り扱い会社を通じての返金手続きとなります。取り扱い会社の締め日によっては翌月、もしくは翌々月になる場合もございます。

＜代金引換や代金お振込み・現金書留郵便でお支払いされた場合＞
商品が到着し内容物を確認したのち、銀行振込にてご返金いたします。
※代金お振込前の場合は、お手元の振込用紙は不要となりますので破棄してください。
※商品代金の返金で発生する金融機関振込手数料はお客様ご負担となりますのでご了承ください。

美容・健康関連商品を安心してお使いいただくために、疑問等感じたら、まずは弊社にご連絡ください！

化粧品、美容・健康器具、健康食品などの商品は、お客様の体質やご使用時の体調などによってはご使用になれない場合があります。商品の原材料や使用にあたっての注意事項などは、お気軽にお問合せください。
(商品詳細ページで化粧品の全成分を掲載しております）
また、お届け後は必ず説明書をお読みになり、使用上の注意を守ってご使用ください。
ご使用中に疑問点やトラブルを感じた場合は、一旦使用を中止し、お電話もしくはメールにてお問い合わせください。

ジェロビタールジャパンお客様窓口
　0120-72-5592 (平日　9：00～19：00)
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価格表示について

平成16年4月1日より、商品の価格はすべて消費税込で表示しております。